Cuộc gọi chờ là một tính năng quan trọng trên iPhone, giúp bạn không bỏ lỡ bất kỳ cuộc gọi nào ngay cả khi đang trong một cuộc trò chuyện khác. Khi tính năng này được kích hoạt, nếu có người thứ ba gọi đến trong lúc bạn đang nghe máy, hệ thống sẽ phát tín hiệu báo hiệu và cho phép bạn chuyển đổi linh hoạt giữa hai cuộc gọi. Nhiều người dùng iPhone thường gặp khó khăn khi tìm cách bật cuộc gọi chờ iPhone vì tính năng này nằm ẩn sâu trong cài đặt hoặc phụ thuộc vào nhà mạng. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn từng bước cụ thể, giải thích cơ chế hoạt động và xử lý mọi vấn đề phát sinh.
Cuộc gọi chờ (Call Waiting) là một dịch vụ viễn thông cơ bản được tích hợp sẵn trên tất cả các dòng iPhone từ đời cũ như iPhone 6 cho đến iPhone 15 series. Tính năng này cho phép thiết bị của bạn xử lý đồng thời nhiều cuộc gọi đến, thay vì từ chối hoặc chuyển thẳng vào hộp thư thoại khi đường dây đang bận.
Khi cuộc gọi chờ được bật, bạn sẽ nghe thấy một tiếng bíp ngắn trong lúc đang nói chuyện, đồng thời màn hình iPhone hiển thị thông tin người gọi thứ hai. Lúc này bạn có ba lựa chọn: giữ cuộc gọi hiện tại và trả lời cuộc gọi mới, kết thúc cuộc gọi hiện tại để trả lời cuộc gọi mới, hoặc từ chối cuộc gọi đến.
Điều quan trọng cần lưu ý là tính năng này hoạt động dựa trên cả phần cứng của iPhone và cơ sở hạ tầng của nhà mạng. Nếu nhà mạng của bạn không hỗ trợ hoặc bạn chưa đăng ký dịch vụ này, việc bật trong cài đặt iPhone cũng sẽ không có tác dụng.
Hướng dẫn chi tiết cách bật cuộc gọi chờ iPhone
Bước 1: Truy cập vào ứng dụng Cài đặt
Trên màn hình chính của iPhone, bạn tìm và chạm vào biểu tượng bánh răng màu xám có tên “Cài đặt” (Settings). Đây là cổng vào duy nhất để điều chỉnh mọi thiết lập liên quan đến cuộc gọi trên thiết bị.
Bước 2: Vào mục Điện thoại
Trong giao diện Cài đặt, bạn kéo xuống và chọn mục “Điện thoại” (Phone). Mục này thường nằm ở nhóm ứng dụng cơ bản, ngay phía trên mục “Tin nhắn” và “FaceTime”.
Bước 3: Chọn Cuộc gọi chờ
Sau khi vào mục Điện thoại, bạn kéo xuống dưới cùng và tìm dòng “Cuộc gọi chờ” (Call Waiting). Chạm vào dòng này để mở giao diện cài đặt riêng.
Bước 4: Bật công tắc Cuộc gọi chờ
Tại màn hình Cuộc gọi chờ, bạn sẽ thấy một công tắc gạt (toggle switch). Nếu công tắc đang ở trạng thái màu xám (tắt), bạn chạm vào để chuyển sang màu xanh lá cây (bật). Ngay lập tức, iPhone sẽ gửi yêu cầu kích hoạt dịch vụ lên tổng đài nhà mạng.
Trạng thái công tắc
Ý nghĩa
Kết quả
Màu xám (OFF)
Tính năng đang tắt
Cuộc gọi đến sẽ bị từ chối hoặc chuyển vào hộp thư thoại khi bạn đang bận
Màu xanh (ON)
Tính năng đang bật
Bạn sẽ nhận được thông báo cuộc gọi đến ngay cả khi đang nói chuyện
Kiểm tra trạng thái kích hoạt
Sau khi bật công tắc, bạn nên kiểm tra lại bằng cách quay lại mục Điện thoại trong Cài đặt. Nếu dòng “Cuộc gọi chờ” hiển thị chữ “Bật” (On) bên cạnh, quá trình kích hoạt đã thành công. Bạn cũng có thể thử nghiệm bằng cách nhờ người thân gọi vào số của bạn trong lúc bạn đang thực hiện một cuộc gọi khác.
Cách bật cuộc gọi chờ iPhone thông qua mã lệnh nhà mạng
Trong trường hợp bạn không thể bật cuộc gọi chờ qua giao diện Cài đặt do lỗi phần mềm hoặc iPhone không phản hồi,
Nguyên nhân phổ biến nhất là nhà mạng của bạn không hỗ trợ tính năng này trên gói cước hiện tại. Bạn cần liên hệ tổng đài nhà mạng để yêu cầu kích hoạt. Một số trường hợp khác là do iPhone đang ở chế độ máy bay hoặc không có SIM hợp lệ.
Bật cuộc gọi chờ iPhone có mất phí không?
Hầu hết các nhà mạng tại Việt Nam như Viettel, Mobifone, Vinaphone đều cung cấp dịch vụ cuộc gọi chờ miễn phí. Bạn không phải trả thêm bất kỳ chi phí nào cho việc kích hoạt hay sử dụng tính năng này.
Làm sao để biết cuộc gọi chờ đã được bật thành công?
Sau khi bật công tắc trong Cài đặt, bạn quay lại mục Điện thoại và kiểm tra. Nếu dòng “Cuộc gọi chờ” hiển thị chữ “Bật” màu xanh bên cạnh, tính năng đã được kích hoạt. Bạn cũng có thể thử nghiệm bằng cách nhờ người khác gọi vào trong lúc bạn đang nói chuyện.
Có thể bật cuộc gọi chờ cho từng SIM riêng lẻ không?
Có, nếu bạn sử dụng iPhone hỗ trợ hai SIM (vật lý và eSIM),
Kiểm tra lại các yếu tố sau: nhà mạng đã kích hoạt dịch vụ chưa, iPhone có đang ở chế độ Không làm phiền không, bạn có đang sử dụng ứng dụng chặn cuộc gọi nào không. Nếu mọi thứ đều ổn, hãy thử khởi động lại iPhone và kiểm tra lại.
Kết luận
Cách bật cuộc gọi chờ iPhone thực chất rất đơn giản, chỉ với vài thao tác trong Cài đặt hoặc sử dụng mã lệnh USSD. Tuy nhiên, để tính năng hoạt động hiệu quả, bạn cần đảm bảo nhà mạng đã kích hoạt dịch vụ và iPhone đang chạy phiên bản iOS tương thích.
Cuộc gọi chờ là một trong những tính năng cơ bản nhưng mang lại giá trị lớn trong việc duy trì kết nối liên lạc, đặc biệt trong môi trường công việc bận rộn. Bằng cách làm theo hướng dẫn chi tiết trong bài viết này, bạn sẽ không bao giờ bỏ lỡ cuộc gọi quan trọng nào nữa.
Nếu bạn gặp bất kỳ khó khăn nào trong quá trình kích hoạt, hãy liên hệ trực tiếp với nhà mạng hoặc đến các trung tâm bảo hành ủy quyền của Apple để được hỗ trợ kỹ thuật chuyên sâu.
Tôi là Như Ý, người đam mê công nghệ và hiện đang hoạt động trong lĩnh vực biên tập nội dung số. Trải qua hơn 5 năm làm việc, tôi đã tích lũy nhiều kinh nghiệm trong việc xây dựng nội dung về smartphone, thiết bị Apple, phần mềm, ứng dụng và các thủ thuật công nghệ hữu ích. Tôi luôn cố gắng cập nhật những thông tin mới nhất để mang đến cho người đọc các bài viết chất lượng, dễ hiểu và phù hợp với nhu cầu thực tế.
